Cómo construir Customer Engagement diferencial en mercados B2B e Industriales. 29/12/2023
Customer Engagement en B2B significa que un cliente quiera dedicarte tiempo, compartir información contigo, comprarte aunque seas un poco más caro o un poco peor., ayudarte etc. pero sobre significa que confía en ti y que quiere apoyarse en ti para ser mejor. Esto es Compromiso o Engagement. Te explicamos como construir relaciones en entornos B2B e Industriales en 8 pasos hoy. Esto requiere un proceso técnico, de contraste y guia experta y externa, de liderazgo, de herramientas , de conocimiento y sobre todo de empatía.
5 claves para que un CEO mejore su orientación a mercado B2B 13/12/2023
Marketing hoy es una función estratégica muy útil para el CEO que entienda el resultado la consecuencia de la adaptación al cambio de forma natural. Enfocarse en la relación y por ende en el cliente puede ser un buen catalizador. Desde esto, activar la escucha inteligente, digitalizar, formar a las personas y conectarlas desde una cultura tranversal de proyecto pueden ser 5 lineas muy claras de orientación a mercado B2B.
Cómo diseñar y ejecutar una estrategia B2B con éxito hoy. 15/11/2023
Casi todas las empresas B2B o industriales con éxito de hoy, se sustentan en los mismos pilares a la hora de diseñar e ejecutar sus Estrategias B2B. Cómo diseñar y ejecutar una Estrategia B2B con éxito hoy, implica: Ideas organizativas claras, Foco trabajado, ejecución ágil escucha, marca, procesos medibles y Experiencia de Cliente forman parte de la receta del éxito.
Cómo obtener resultados en una Feria Industrial 27/10/2023
Obtener resultados en una feria Industrial se ha convertido en algo mucho más complicado que exponer tus productos en un Stand y esperar a que te «caigan» clientes B2B interesados en comprarte. Si, en cambio, implica focalizarse, diferenciarse sabiendo hablar de problemas, identificar a los targets antes, saber que no todo son clientes, provocar buenas conversaciones, generar engagement etc.
La mejor estrategia de Diferenciación B2B hoy; el desarrollo de la creatividad y la intuición. 23/10/2023
La mejor estrategia de diferenciación B2B hoy pasa por desarrollar competencias en las personas, asociadas a la Intuición y la Creatividad para resolver problemas, crear nuevos touchpoints, desarrollar servicios en la propuesta de valor o comunicar de forma más empática.
Cómo un CEO puede mejorar su liderazgo gracias al Customer Experience B2B Industrial 22/10/2023
En Entornos Industriales y B2B la diferenciación habla de adaptar la cultura al cambio. De innovar en la relación, pasando de precios y productos para todos a relaciones rentables desde servicios, herramientas, personas, marcas, productos etc muy personalizadas. Por ello, los CEO de organizaciones Industriales hoy necesitan reforzar su liderazgo desde la escucha, la Visión y el Criterio, la autenticidad, el rigor, la adaptación al cambio y por supuesto desde la Innovación.
La filosofía Customer-Centric aplicada desde la metodología Customer Experience Industrial puede ayudar a trabajar todos estos aspectos a la vez.
Cómo trasladar una gran reputación desde una Marca Industrial 02/08/2023
La reputación de muchas Marcas Industriales es intachable pero tiene ante si el reto de ser comunicada debidamente en un entorno muy polarizado en canales y nuevos hábitos generacionales de búsqueda y decisión. Permitir que este activo tan fuerte no caiga en el olvido, implica construir un nuevo modelo de relación que haga perceptible toda esa reputación en paralelo a las redes de venta, los clientes de toda la vida y demás.
En qué consiste la automatización comercial B2B/Industrial y cómo puede ayudarte a vender más 27/07/2023
La automatización en la estrategia digital de ventas B2B/Industrial y cómo ésta puede ayudar a los departamentos de marketing y ventas. En el ámbito de las ventas B2B (Business-to-Business) o Industrial, la automatización desempeña un papel fundamental al ofrecer soluciones tecnológicas que permiten agilizar tareas, mejorar la productividad, ser más efectivos y en última instancia, impulsar las ventas. En este artículo profundizamos en ello.
El Valor de la mejor Estrategia de Cliente B2B: Clientes que traen Clientes. 07/07/2023
Entender y no ver el valor de tus clientes B2B o Industriales solo en la cifra de ventas generará a medio plazo un mayor valor de tu marca, un gran motor de inspiración y exigencia que haga crecer la cultura customer-centric de tu empresa, un proveedor de contenidos e Insights, un potencial socio de negocio o exploración, una evidencia clara ante otros y por supuesto un nuevo canal de comunicación a coste 0.
Cómo enfocar Marketing para ser decisivo en la estrategia de crecimiento B2B 16/06/2023
¿Cómo enfocar el Marketing para que sea decisivo en la estrategia de crecimientoB2B?. La misión del Marketing B2B de hoy es la de aportar crecimiento de la organización desde la creación y mantenimiento de relaciones con clientes activos y potenciales. Aún así. ¿en qué aspectos concretos concretos y medibles podemos centrar la operativa de Marketing B2B para aportar a la Estrategia de Crecimiento B2B de la organización?. El Branding, La Generación de Leads, Sales Enablement y Estrategias de Customer Marketing son lineas estratégicas claras y medibles para conseguirlo, también desde Marketing.
