¿Cómo conozco mejor a mis clientes B2B?

Buyer Persona,  Customer journey map, Medición V0Z cliente, Analítica web, Lanzamiento productos, nuevos mercados, posicionamiento.

Conocer bien a tu cliente y mercado ya no es una opción. Entender sus cambios y su negocio e introducirlos en la cultura de la empresa es clave.

  Que tu cliente perciba que dominas sus necesidades , que tus vendedores aportan y que tu organización respira conocimiento 360 de su negocio b2b, industrial o b2b2b2c,  será vital si quieres tener, una organización customer-centric, un modelo de venta consultiva  y…..  sobre todo diferenciarte en la relación.

problema

La gran ventaja es que el mundo digital ha multiplicado la información capturable, la tecnología, las técnicas de investigación de mercados e incluso ha democratizado sus costes.

ventaja

En BTRUEB te ayudamos a conocer mejor a tus clientes Industriales/B2B, diseñando, ejecutando e interpretando tu sistema de escucha e investigación. Entrevistas, encuestas, focus groups, etnográficos etc. Te ayudamos a definir qué necesitas saber y para qué y sobre todo a visualizar e integrar en la organización los insights.

Solución

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