Alejandro Vázquez es Consultor y Mentor experto en Estrategia B2B e Industrial.
Crea BtrueB y su metodología propia Outside-In para ayudar a construir una única visión y procesos de Marketing-Ventas Customer-Centric, orientados a mejorar y personalizar la Experiencia de Cliente Industrial y B2B que sus clientes necesitan para avanzar.
Lo hace conectando Marketing B2B y Ventas B2B, Experiencia de Cliente Industrial, Digitalización Comercial y Estrategia B2B. para así diferenciar la forma de relacionarse.
El objetivo es que la empresa B2B aprenda a ser especialista en clientes y no en productos para poder adaptarse a los momentos y cambios de forma ágil y rentable.
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¿Por qué no profesionalizamos e innovamos también la relación, para dejar así de
hablar de Marketing, Ventas, Cliente, Experiencia de Cliente, Tecnología etc de forma descoordinada e ineficiente?
«Mi idea de Marketing pasa por conectar todo esto desde el cliente, haciéndolo
fácil, humano, rentable y honesto en el tiempo»
“El gran expertise de cualquier organización B2B o Industrial posee, tiene que sentirse y VALORARSE en más cosas que un producto. Personas, valores, herramientas, servicios, conocimiento de problemas, innovación etc.”
“ Si invertimos tanto en profesionalizar la gestión, la producción, la capacitación etc. ¿porqué no profesionalizamos también la relación, dejándonos así de hablar de Marketing, Ventas, Cliente, Experiencia de Cliente, Empleados etc de forma descoordinada e ineficiente?»
«Mi idea de Marketing pasa por conectar todo esto desde el cliente, haciéndolo de forma fácil, rentable y honesta en el tiempo»
“El gran expertise de cualquier organización B2B o Industrial posee, tiene que sentirse y VALORARSE en más cosas que un producto. Personas, valores, herramientas, servicios, conocimiento de problemas, innovación etc.”
“ Si invertimos tanto en profesionalizar la gestión, la producción, la capacitación etc. ¿porqué no profesionalizamos también la relación, dejándonos así de hablar de Marketing, Ventas, Cliente, Experiencia de Cliente, Empleados etc de forma descoordinada e ineficiente?»
«Mi idea de Marketing pasa por conectar todo esto desde el cliente, haciéndolo de forma fácil, rentable y honesta en el tiempo
“Cubrimos todas las partes de un proyecto Customer-Centric. Desde su ideación estratégica y alcance hasta su implementación pasando por el desarrollo de la Experiencia de Cliente B2B y Procesos de Venta B2B, Segmentación, Digitalización, Análisis y Escucha de Clientes y Posicionamiento de Marca”
Alejandro Vázquez Palacios (Vigo 1975), especialista en Estrategia de Marketing y Ventas, Experiencia de Cliente y Digitalización Comercial. Durante más de 20 años ha sido Director de Marketing en distintas empresas familiares y multinacionales como FINSA, VEKAo el grupoMOREIRA & LAGUARDIA entre otras.
Bachelor in Business Administration por IESIDE, Master en Dirección Comercial y Marketing por IESIDE, PDD por IESE, Master IN DIGITAL por ESADE. Strategic Marketing Certificate por la NYU. Apasionado del Lifelong Learning, a lo largo de su vida profesional ha ido desarrollando programas de especialización en Marketing Intelligence en ESADE, en Customer Experience Management en ESIC, en Strategic Marketing en NYU y en B2B Marketing Strategy en Columbia Business School.
Con amplia experiencia nacional e internacional en gestión de mercados y equipos de Marketing y Ventas tanto en sectores Industriales Commodity (B2B2B2C) como en Distribución y Grupo de Distribuidores. Ha trabajado y colaborado en sectores como : Alimentación, Automoción, Ciberseguridad, Servicios profesionales, Sector Industrial, Distribución de Materiales de Construcción, Industria de Aluminio y PVC ,Industria de la madera y Textil . En paralelo es profesor asociado de Marketing Estratégico y Digital, Dirección Comercial, y Experiencia de cliente en diversos programas de Grado y Executive MBA de Escuelas de Negocio como IESIDE o IEBS.
Especializado en segmentos B2B e Industrial, su expertise se enfoca en el desarrollo y coordinación de una Visión y Procesos Customer-Centric.
Desde la Segmentación, desarrollo de Propuesta de Valor y Customer Journey Map. Pasando por el Análisis de Clientes (desde el método del Buyer Persona) y posicionamiento de Marca B2B. Finalmente Conectando todo en el Diseño de una Experiencia de Cliente B2B o Industrial, la Alineación de Marketing y Ventas y la creación de un único proceso de Marketing y Ventas B2B.
“Me mueve ayudar a accionar una mentalidad de Marketing sensata y Customer-Centric. Que mejore la vida de las personas desde la ética y la empatía, y que innove promoviendo relaciones de mucho valor en el tiempo y adaptadas a cada uno de los momentos concretos»
Ellos nos lo cuentan
Pablo Figueroa
Comité Ejecutivo FINSA
«En cualquier organización hay tres parámetros clave: clientes/equipo y caja. Las empresas que ponen al cliente en el centro, generan la cultura de construir de fuera hacia dentro, esto en un mundo B2B con culturas industriales de éxito si bien no es sencillo, es clave.
Construir recursos internos con esta orientación a partir de una intención marca dirección y traslada un potente mensaje externo y interno, alinea las empresas B2B con su mayor activo (sus clientes) y marca dirección interna de los equipos en trabajar para generar este valor de manera permanente.
Para ello se necesitan profesionales que sepan entenderlo y ayudar a construirlo. Alejandro Vázquez es un profesional qué atesora lo descrito».
Más testimonios
Ellos nos lo cuentan
Pablo Figueroa
Comité Ejecutivo FINSA
«En cualquier organización hay tres parámetros clave: clientes/equipo y caja. Las empresas que ponen al cliente en el centro, generan la cultura de construir de fuera hacia dentro, esto en un mundo B2B con culturas industriales de éxito si bien no es sencillo, es clave.
Construir recursos internos con esta orientación a partir de una intención marca dirección y traslada un potente mensaje externo y interno, alinea las empresas B2B con su mayor activo (sus clientes) y marca dirección interna de los equipos en trabajar para generar este valor de manera permanente.
Para ello se necesitan profesionales que sepan entenderlo y ayudar a construirlo. Alejandro Vázquez es un profesional qué atesora lo descrito».
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Pablo Figueroa
Comité Ejecutivo FINSA
«En cualquier organización hay tres parámetros clave: clientes/equipo y caja. Las empresas que ponen al cliente en el centro, generan la cultura de construir de fuera hacia dentro, esto en un mundo B2B con culturas industriales de éxito si bien no es sencillo, es clave.
Construir recursos internos con esta orientación a partir de una intención marca dirección y traslada un potente mensaje externo y interno, alinea las empresas B2B con su mayor activo (sus clientes) y marca dirección interna de los equipos en trabajar para generar este valor de manera permanente.
Para ello se necesitan profesionales que sepan entenderlo y ayudar a construirlo. Alejandro Vázquez es un profesional qué atesora lo descrito».
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