La importancia de “querer” escuchar hoy. La Voz (VoC) de cliente B2B. 26/05/2021
Escuchar al cliente se ha convertido en algo vital hoy en día, las empresas B2C pivotan sobre ello pero a las B2B les cuesta más entender su importancia y construir su cultura de escucha a través de su propio sistema de Voz (VoC) de cliente B2B. En este artículo reflexionaremos sobre ello, porque sin escuchar …
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Evolución de la Estrategia de Contenidos B2B e Industrial en Datos (1) 12/05/2021
Si ya es importante el Contenido (on y off line) en la forma de relacionarse de las empresas B2C , podemos decir que la estrategia de contenidos en el mundo B2B, B2B2B2C e industrial lo es aún más y esto es por la propia naturaleza del mundo B2B donde la empresa que te compra te …
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Estrategia de Marca Industrial B2B2B2C. Haciendo Visible lo Invisible 05/05/2021
Cuando hablamos de marcas B2B normalmente simplificamos el término y nos olvidamos de que muchas veces entre la primera B (fabricante/proveedor del primer componente o materia prima) y el consumidor final o C puede haber hasta dos intermediarios ¡o tres en plena era digital!. La Estrategia de Marca Industrial B2B2B2C puede hacer visible (la marca) …
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9 ideas sobre como poner en marcha tu departamento de Marketing Industrial B2B 28/04/2021
Poco a poco la palabra Marketing va adquiriendo un sentido propio en el mundo B2B e Industrial. Digo propio porqué hasta ahora este mundo había manejado muchos prejuicios acerca de esta palabra ya que, en un entorno tan predecible, no había necesitado explorarla. La culpa de todo esto, aparte de un entorno predecible, la tenemos …
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Haciendo un Customer Journey Map en B2B 21/04/2021
Desde nuestro blog “Start Small” arrancamos un nuevo tipo de artículos donde vamos a empezar a hablaros de distintas herramientas que, desde una visión B2B o Industrial ,pueden ser útiles para trabajar la relación con vuestros clientes. Hoy empezamos con el Customer Journey Map B2B En artículos pasados hablábamos de la especial importancia en B2B …
4 nuevos hábitos digitales para la red de ventas B2B (Sales Enablement) 14/04/2021
4 nuevos hábitos digitales para la red de ventas B2B (Sales Enablement) Ultimamente se habla mucho del auge de la venta híbrida y de su clara tendencia a desplazar a la clásica visita presencial en muchos puntos. El antiguo modus operandi del delegad@ comercial B2B de: Lunes Burgos, Martes León y Miércoles Benavente etc …
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Marketing como palanca de Liderazgo 07/04/2021
Marketing como palanca de liderazgo Uno de los elementos que marca la diferencia en épocas de cambio y dudas es sin duda la decisión y la capacidad de no quedarse quieto, apostando y asumiendo la equivocación y la «prueba»como parte del camino. He conocido a muchas personas en mi vida con grandes dotes …
«B2B; Claves comerciales de hoy para mi espacio de mañana» 24/03/2021
Uno de los puntos que creo que debe ser un «must» para cualquier empresa pequeña grande o mediana es liderar el desarrollo de su propia cultura PROACTIVA de cara al futuro, combinada con la capacidad de responder a su día a día. Responder o «pensar»sólo , ya no es una opción, hay que actuar. Empezando …
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5 apuntes sobre Omnicanalidad B2B 17/03/2021
Hoy voy a hablaros de la tan de “moda” Omnicanalidad B2B. Os voy a dar 5 apuntes que nacen de complementar, con mis propias opiniones, algunos datos del estudio de Mc Kingsley «Omnichannel in B2B Sales: the new normal in a year that has been anything but» 1/ La Omnicanalidad B2B es un concepto de …
B2B Customer Centric en 3 pasos 10/03/2021
El gran Theodore Levitt ya hablaba de B2B Customer Centric hace más de veinte años en su inspirador libro “Marketing myopia”. Nos explicaba con claros ejemplos que los consumidores no compran tornillos ni taladros compran un cuadro colgado en la pared o lo que es lo mismo, el producto por sí sólo no resuelve lo …
