Experiencia de cliente

El Blog B2B de Alejandro Vázquez

Si lideras marketing, ventas o la dirección general en una empresa B2B o industrial y quieres transformar tu forma de relacionarte con tu mercado, este es un espacio pensado para ti. Aquí encontrarás criterio, reflexiones estratégicas, ideas estructuradas y experiencias reales para construir e integrar una estrategia de Marketing, Ventas y Experiencia de Cliente más focalizada y alineada, más sólida y verdaderamente orientada al cliente B2B. Suscríbete y recibirás cada dos semanas una nueva aportación para hacerte pensar y… avanzar.

Estrategia de negocio B2B & Industrial, Experiencia de cliente, Marketing B2B

Cómo desarrollar una Estrategia de Marketing Industrial.

Muchas empresas Industriales se están lanzando a transformar una antigua Estrategia de Marketing Industrial excesivamente operativa por el desarrollo de

10/05/2024

Estrategia de negocio B2B & Industrial, Experiencia de cliente, Ventas B2B

Los 5 problemas B2B e Industriales que una nueva Idea de Marketing Estratégico B2B puede solucionar

La nueva idea de Marketing Estratégico B2B más "líquida" resuelve y debe resolver 5 problemas muy claros de las empresas;

19/04/2024

Experiencia de cliente

11 ideas para convertir una visita a planta en el punto estrella de una Experiencia de Cliente Industrial

Para que una Visita a Planta Industrial sea efectiva necesita sentirse dentro de una Experiencia de Cliente Industrial. Esto implica

28/02/2024

Experiencia de cliente

Qué es y cómo activar una Experiencia de Cliente Industrial en 6 pasos

Una Experiencia de Cliente Industrial es la forma de dar sentido al Marketing Estratégico de una organización haciendo sentir a

09/02/2024

Experiencia de cliente

Cómo construir Customer Engagement diferencial en mercados B2B e Industriales.

Customer Engagement en B2B significa que un cliente quiera dedicarte tiempo, compartir información contigo, comprarte aunque seas un poco más

29/12/2023

Experiencia de cliente

Cómo un CEO puede mejorar su liderazgo gracias al Customer Experience B2B Industrial

En Entornos Industriales y B2B la diferenciación habla de adaptar la cultura al cambio. De innovar en la relación, pasando

22/10/2023

Experiencia de cliente, Marca y posicionamiento

Cómo trasladar una gran reputación desde una Marca Industrial

La reputación de muchas Marcas Industriales es intachable pero tiene ante si el reto de ser comunicada debidamente en un

02/08/2023

Estrategia de negocio B2B & Industrial, Experiencia de cliente, Ventas B2B

Cómo orientar al cliente una Pyme Industrial

Las Pymes Industriales son especialmente permeables a los cambios del entorno. Su modelo de relación tradicional giraba alrededor del producto

15/05/2023

Estrategia de negocio B2B & Industrial, Experiencia de cliente

Qué es el Customer Marketing y porque puede ser diferencial en los entornos B2B-Industriales de hoy

Customer Marketing o Marketing de Cliente es una estrategia de Marketing que consiste en enfocarse, invertir y desarrollar a los

12/04/2023

Alineación Marketing y Ventas, Experiencia de cliente

6 motivos por los que el Project Management es clave en el éxito del Marketing y las Ventas B2B

La Gestión de Proyectos o Project Management se ha vuelto clave en el funcionamiento diario y el éxito de los

08/03/2023

Estrategia de negocio B2B & Industrial, Experiencia de cliente, Ventas B2B

Cómo mejorar la experiencia de cliente y fidelizar en B2B – Episodio Podcast.

De forma amena hemos hablado sobre cómo mejorar la experiencia del cliente y fidelizar en b2b, cómo alinear la estrategia

07/02/2023

Experiencia de cliente, Marketing B2B, Ventas B2B

Cómo Marketing puede ayudar a RRHH hoy

Muchas empresas entienden que el valor escaso ya no es el cliente y el negocio y sí en cambio el

31/01/2023