,Alejandro Vázquez es un Consultor, Profesor  y Mentor Customer-Centric especializado en empresas B2B e Industriales.

Crea BtrueB para ayudar a construir una única Visión y Proceso Customer-Centric conectando; Marketing Estratégico, Experiencia de Cliente, Digital y Ventas con el cliente. Diferenciando así la forma de relacionarse.

El objetivo es que la empresa B2B se adapte, de la forma más natural a los cambios y sea rentable en el tiempo. Estando muy conectada a lo que su mercado necesita… en cada momento»

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.      “ Si invertimos tanto en profesionalizar la gestión, la producción, la capacitación etc. ¿porqué no profesionalizamos e innovamos también la relación, dejándonos así de hablar de Marketing, Ventas, Cliente, Experiencia de Cliente, Empleados etc de forma descoordinada e ineficiente?» 

  «Mi idea de Marketing pasa por conectar todo esto desde el cliente, haciéndolo de forma fácil, rentable y honesta en el tiempo»

“         No somos una agencia y sí una red de colaboradores externos y experimentados que les apasiona el Marketing y las Ventas B2B que además compartimos los mismos estándares de calidad, pasión y visión de Marketing Customer-Centric a largo plazo. “

“Cubrimos todas las partes de un proyecto Customer-Centric. Desde su ideación estratégica y alcance hasta su implementación pasando por el desarrollo de la Experiencia de Cliente B2B y Procesos de Venta B2B, Segmentación, Digitalización, Análisis y Escucha  de Clientes y Posicionamiento de Marca”

“ Si invertimos tanto en profesionalizar la gestión, la producción, la capacitación etc. ¿porqué no profesionalizamos también la relación, dejándonos así de hablar de Marketing, Ventas, Cliente, Experiencia de Cliente, Empleados etc de forma descoordinada e ineficiente?» 

  «Mi idea de Marketing pasa por conectar todo esto desde el cliente, haciéndolo de forma fácil, rentable y honesta en el tiempo»

“No somos una agencia y sí una red de colaboradores externos y experimentados que les apasiona el Marketing y las Ventas B2B que además comparten los mismos estándares de calidad, pasión y visión de Marketing a largo plazo. “

“Cubrimos todas las partes de un proyecto Customer-Centric. Desde su ideación estratégica y alcance hasta su implementación pasando por el desarrollo de la Experiencia de Cliente B2B y Procesos de Venta B2B, Segmentación, Digitalización, Análisis y Escucha  de Clientes y Posicionamiento de Marca”

“ Si invertimos tanto en profesionalizar la gestión, la producción, la capacitación etc. ¿porqué no profesionalizamos también la relación, dejándonos así de hablar de Marketing, Ventas, Cliente, Experiencia de Cliente, Empleados etc de forma descoordinada e ineficiente?» 

  «Mi idea de Marketing pasa por conectar todo esto desde el cliente, haciéndolo de forma fácil, rentable y honesta en el tiempo

“No somos una agencia y sí una red de colaboradores externos y experimentados que les apasiona el Marketing y las Ventas B2B que además comparten los mismos estándares de calidad, pasión y visión de Marketing a largo plazo. “

“Cubrimos todas las partes de un proyecto Customer-Centric. Desde su ideación estratégica y alcance hasta su implementación pasando por el desarrollo de la Experiencia de Cliente B2B y Procesos de Venta B2B, Segmentación, Digitalización, Análisis y Escucha  de Clientes y Posicionamiento de Marca”

Alejandro Vázquez Palacios (Vigo 1975), especialista en Estrategia de Marketing y Ventas, Experiencia de Cliente y Digitalización Comercial. Durante más de 20 años ha sido Director de Marketing en distintas empresas familiares y multinacionales como FINSA, VEKAo el grupoMOREIRA & LAGUARDIA entre otras.

Bachelor in Business Administration por IESIDE, Master en Dirección Comercial y Marketing por IESIDE, PDD por IESE, Master IN DIGITAL por ESADE. Strategic Marketing Certificate por la NYU. Apasionado del Lifelong Learning, a lo largo de su vida profesional ha ido desarrollando programas de especialización en Marketing Intelligence en ESADE, en Customer Experience Management en ESIC, en Strategic Marketing en NYU y en B2B Marketing Strategy en  Columbia Business School.

c Con amplia experiencia nacional e internacional en gestión de mercados y equipos de Marketing y Ventas tanto en sectores Industriales Commodity (B2B2B2C) como en Distribución y Grupo de Distribuidores. Ha trabajado y colaborado en sectores como :  Alimentación, Ciberseguridad, Servicios profesionales,  Industrial, Distribución de Materiales de Construcción, Industria de Aluminio y PVC ,Industria de la madera y Textil . En paralelo es profesor asociado de Marketing Estratégico y Digital, Dirección Comercial, y Experiencia de cliente en diversos programas de Grado y Executive MBA de Escuelas de Negocio como IESIDE o IEBS.

Especializado en segmentos B2B e Industrial, su expertise se enfoca en el desarrollo y coordinación de una  Visión y Procesos Customer-Centric.

Desde la Segmentación y desarrollo de Propuesta de Valor y Customer Journey Map. Pasando por el Análisis de Clientes (desde el método del Buyer Persona) y posicionamiento de Marca B2B. Finalmente Conectando todo en el Diseño de la Experiencia de Cliente B2B o Industrial, la  Alineación de Marketing y Ventas  y la creación de un único proceso de Marketing y Ventas B2B.

“Me mueve ayudar a accionar una mentalidad de Marketing sensata y Customer-Centric. Que mejore la vida de las personas desde la ética y la empatía, y que innove promoviendo  relaciones de mucho valor en el tiempo y adaptadas a cada uno de  los momentos concretos»

Ellos nos lo cuentan

Pablo Figueroa
Comité Ejecutivo FINSA

«En cualquier organización hay tres parámetros clave: clientes/equipo y caja. Las empresas que ponen al cliente en el centro, generan la cultura de construir de fuera hacia dentro, esto en un mundo B2B con culturas industriales de éxito si bien no es sencillo, es clave.

Construir recursos internos con esta orientación a partir de una intención marca dirección y traslada un potente mensaje externo y interno, alinea las empresas B2B con su mayor activo (sus clientes) y marca dirección interna de los equipos en trabajar para generar este valor de manera permanente.

Para ello se necesitan profesionales que sepan entenderlo y ayudar a construirlo. Alejandro Vázquez es un profesional qué atesora lo descrito».

Más testimonios 

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Pablo Figueroa
Comité Ejecutivo FINSA

«En cualquier organización hay tres parámetros clave: clientes/equipo y caja. Las empresas que ponen al cliente en el centro, generan la cultura de construir de fuera hacia dentro, esto en un mundo B2B con culturas industriales de éxito si bien no es sencillo, es clave.

Construir recursos internos con esta orientación a partir de una intención marca dirección y traslada un potente mensaje externo y interno, alinea las empresas B2B con su mayor activo (sus clientes) y marca dirección interna de los equipos en trabajar para generar este valor de manera permanente.

Para ello se necesitan profesionales que sepan entenderlo y ayudar a construirlo. Alejandro Vázquez es un profesional qué atesora lo descrito».

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Pablo Figueroa
Comité Ejecutivo FINSA

«En cualquier organización hay tres parámetros clave: clientes/equipo y caja. Las empresas que ponen al cliente en el centro, generan la cultura de construir de fuera hacia dentro, esto en un mundo B2B con culturas industriales de éxito si bien no es sencillo, es clave.

Construir recursos internos con esta orientación a partir de una intención marca dirección y traslada un potente mensaje externo y interno, alinea las empresas B2B con su mayor activo (sus clientes) y marca dirección interna de los equipos en trabajar para generar este valor de manera permanente.

Para ello se necesitan profesionales que sepan entenderlo y ayudar a construirlo. Alejandro Vázquez es un profesional qué atesora lo descrito».

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